Η σύζυγός μου και εγώ πρόσφατα έλαμε μια κλήση από μια υπηρεσία είσπραξης οφειλών. Δεν αναγνώρισαν ποιοι ήταν στο φωνητικό ταχυδρομείο ή ότι καλούσαν να εισπράξουν χρέη. Όταν κάναμε επιστροφή, κάποιος είπε ότι ήταν με το The Northland Group και ισχυρίστηκε ότι είχαμε κάποιες χρήσεις σε μια πιστωτική κάρτα Capital One. Το πρόβλημα είναι ότι δεν έχουμε πιστωτική κάρτα Capital One. Ποτέ δεν είχαμε πιστωτική κάρτα Capital One. Εξηγήσαμε αυτό στον άνθρωπο της Northland Group, αλλά φυσικά δεν μας πίστευε. Ο τύπος στο τηλέφωνο θέλησε τους αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης "να επιβεβαιώσουν". Όταν δεν του δώσαμε προσωπικές πληροφορίες, ρώτησε, "λοιπόν, τι θα κάνεις τώρα;" Η απάντησή μου, "Τίποτα, τι θα κάνεις;" Η συνομιλία έπεσε γρήγορα στο λόφο και τον ρωτήσαμε να μην μας καλέσετε ξανά. Η απάντησή του ήταν κλασική - " Τι πρόκειται να κάνετε, τηλεφωνήστε στην αστυνομία τηλεφώνου;" Ναι, αυτό ακριβώς θα κάνω, και εδώ είναι πώς.
Αν έχετε συλλέκτες χρεών που σας κυνηγούν, αν χρωστάτε τα χρήματα ή όχι, πρέπει να γνωρίζετε τον νόμο περί πρακτικών είσπραξης οφειλών (download pdf). Το FDCPA προσφέρει πολλές προσταγές για τους καταναλωτές, οι οποίες απαγορεύουν σε έναν συλλέκτη χρέους να εμπλέκεται σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες: παρενόχληση ή κατάχρηση (§ 806), κάνοντας ψευδείς ή παραπλανητικές αναπαραστάσεις (Κεφ. 807) ή ασκώντας ορισμένες αθέμιτες πρακτικές ). Για τους σκοπούς μας σήμερα, έχει επίσης μια διάταξη που σας επιτρέπει να σταματήσετε έναν συλλέκτη χρεών να επικοινωνήσει μαζί σας εκτός από περιορισμένες περιπτώσεις.
Άρθρο 805 του νόμου για τις πρακτικές είσπραξης οφειλών
Το τμήμα 805 έχει μερικές μεγάλες προφυλάξεις για τους καταναλωτές. Πρώτον, απαγορεύει στους χρεώστες να επικοινωνούν μαζί σας σε "ασυνήθιστους" χρόνους, που γενικά σημαίνει ότι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας μόνο μεταξύ 8 π.μ. και 9 μ.μ. Ένας συλλέκτης χρεών δεν μπορεί επίσης να επικοινωνήσει μαζί σας αν γνωρίζει ότι εκπροσωπείτε από έναν πληρεξούσιο. Και δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας στον τόπο εργασίας σας, εάν γνωρίζουν ή πρέπει να γνωρίζουν ότι ο εργοδότης σας δεν επιτρέπει τέτοιες κλήσεις στη δουλειά. Και τώρα ας γυρίσουμε στην αστυνομία του τηλεφώνου.
Οι πρακτικές συλλογής Δίκαιου Χρέους νόμιζαν τους καταναλωτές όπλων με τη δυνατότητα να σταματήσουν περαιτέρω κλήσεις ή άλλη επαφή από έναν συλλέκτη λογαριασμών. Απλώς ενημερώστε εγγράφως τον συντηρητή χρέους είτε ότι αρνείστε να πληρώσετε το χρέος είτε ότι επιθυμείτε ο συλλέκτης χρεών να σταματήσει οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία. Είναι τόσο απλό. Τώρα το καταστατικό επιτρέπει στους συλλέκτες χρεών να επικοινωνήσουν μαζί σας μετά από μια τέτοια ειδοποίηση που αποστέλλεται για ορισμένες περιορισμένες περιστάσεις, αλλά δεν μπορούν να συνεχίσουν να επικοινωνούν μαζί σας μόνο για να εισπράξουν το χρέος.
Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι η αποστολή αυτής της ειδοποίησης δεν θα κάνει το πρόβλημα να εξαφανιστεί. Εάν χρωστάτε το χρέος, μπορεί πολύ καλά να καταθέσει αγωγή για είσπραξη. Αλλά θα σταματήσει τις κλήσεις. Έτσι ο κ. Northland Group, θα έρθω να τηλεφωνήσω στην αστυνομία του τηλεφώνου. Και αν μετά τη λήψη της γραπτής ειδοποίησής μου, καλέσετε ούτως ή άλλως, το καταστατικό έχει κάποιες ωραίες ποινές με τις οποίες μπορώ να σας χαστήσω. Δείτε το τμήμα 813.
Άλλα βήματα που πήραμε ως απάντηση στην κλήση
Θα ήθελα να προσθέσω μερικά πράγματα για την κλήση από την ομάδα Northland. Αφού έλαβα την κλήση, αμέσως έλεγξα τις πιστωτικές μας εκθέσεις. Αυτό μπορεί να γίνει δωρεάν μία φορά το χρόνο από καθέναν από τους τρεις κύριους οργανισμούς παροχής στοιχείων πιστοληπτικής ικανότητας. Δεν υπάρχουν στοιχεία για το χρέος που εμφανίζονται στις πιστωτικές μας εκθέσεις. Αυτό μου λέει είτε ότι ο πιστωτικός φορέας δεν έχει ειδοποιήσει τους οργανισμούς πιστοποίησης πιστοληπτικής ικανότητας (δεν είναι πιθανό) ούτε ότι το άτομο που χρησιμοποιεί την ταυτότητά μας δεν έχει αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης (πιθανότερο).
Επίσης, ο Όμιλος Northland δεν μας έδωσε εγγράφως την επικύρωση του χρέους, όπως απαιτείται από το άρθρο 809 του νόμου περί πρακτικών είσπραξης οφειλών. Αυτό μου λέει είτε ότι ο όμιλος Northland απλά παραβιάζει το καταστατικό είτε έχει λάθος διεύθυνση. Τέλος, καλούμε επίσης το Capital One να διερωτηθεί για το χρέος αυτό. Μας είπαν ότι δεν έχουν καταχωρήσει λογαριασμούς στο όνομά μας ή ότι έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ τον όμιλο Northland για τη συλλογή χρεών. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει με αυτήν την υπηρεσία είσπραξης χρεών, αλλά θα έλεγα ότι δεν πρέπει ποτέ να δώσετε προσωπικές πληροφορίες εάν λάβετε μια τέτοια κλήση. Δεν τους δίνουμε ούτε τα ονόματά μας.
